„Problémy s elektřinou přetrvávají,“ uvedla firma. Dodala, že cestující musejí počítat s výrazným zpožděním i s možným rušením spojů na poslední chvíli. Eurostar podle agentury AFP nabídl zákazníkům bezplatnou výměnu jízdenky či její zrušení a následnou kompenzaci.
Provozovatelem železničního tunelu pod kanálem La Manche je společnost Getlink. Ta uvedla, že krátce před 15:00 SEČ se začal obnovovat provoz železniční služby Le Shuttle, která mezi Británií a Francií přepravuje automobily.
„Nejprve jsme obdrželi zprávu o zpoždění. Následně nám doporučili, abychom rezervaci přesunuli,“ řekla na londýnském terminálu společnosti Eurostar 37letá Jodie cestující s manželem a čtyřletou dcerou.
„Úplně nám to zničilo dovolenou,“ dodala. Rodina měla strávit novoroční oslavy v Paříži, nyní si však snaží zajistit náhradní program, píše AFP.
Se společností Eurostar v loňském roce cestovalo rekordních 19,5 milionu lidí. Proti roku 2023 se tak počet pasažérů zvýšil zhruba o 850 tisíc.